对于银行或者一些企业在进行提供贷款服务的时候，都会对客户的整个个人信息，资料和财产资料等情况进行调查和分析，这样才能将贷款收回的风险降到最低。然而不论是个人债务还是贷款，总会遇到不良欠债人和不良的贷款人。
在银行或者提供贷款企业中有专门进行清收的部门，来负责按时对应还款的客户进行催讨。一般的情况是从还款的效率分为几个难易不同的阶段。
1、当然是客户按时还款，那么清收部门就无需多费口舌，甚至都省下了传真，信函等催款的纸张成本。
2、催要才还款，当然书面催款函的成本是小事情，有些可能要动用人力资源，亲自登门催款。
3、顽固不化的不良贷款人，既找不到诈骗的证据，又无法抓住其他把柄。这种情况就是清收部门中人见人怕的催收单子。
往往在这样的情况下，时间越久成为死账，呆账的可能性越大。内部催收已经是弹尽粮绝，只能依托外部的专业清收债务机构或者付诸法律来解决。这时的清债公司就担当了不可替代的责角色。
